Como tratamos os seus dados
Esta página existe porque você tem direito de saber, sem juridiquês, o que acontece com o nome, o telefone e a mensagem que você deixa com a gente. Ela segue os sete pontos que a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, art. 9º) exige que toda empresa explique com clareza.
01 Por que guardamos os seus dados
Quando você preenche o formulário do site ou chama a Fontesan no WhatsApp, guardamos o que você escreveu — nome, telefone, tipo de negócio e a mensagem — só para responder ao seu pedido de diagnóstico e dar continuidade ao atendimento. Não usamos esses dados para nenhuma outra finalidade sem te avisar antes.
02 Como e por quanto tempo
Os dados ficam guardados no banco de dados da Fontesan, num servidor que só a Fontesan acessa, durante todo o seu atendimento. Se não houver mais contato, mantemos por até 24 meses — tempo razoável para você voltar a falar com a gente sobre o mesmo assunto — e depois eliminamos.
03 Quem trata os seus dados
A Fontesan, consultoria em segurança de alimentos e vigilância sanitária, registro profissional CRN-3 67286.
04 Como falar com a gente sobre isso
Qualquer dúvida, pedido ou reclamação sobre os seus dados: privacidade@fontesan.com.br. Pelo regime simplificado para pequenas empresas (Resolução CD/ANPD nº 2/2022), esse canal substitui a exigência de um encarregado formal — mas quem responde é sempre uma pessoa de verdade, não um robô.
05 Compartilhamento
Não vendemos nem repassamos os seus dados para terceiros, e hoje não os usamos em plataformas de anúncio. O único acesso é técnico: a empresa que hospeda o servidor onde o site roda, só para o site funcionar — sem uso próprio dos dados por ela. Se isso mudar um dia, avisamos aqui antes e pedimos a sua autorização específica.
06 Responsabilidade
A Fontesan é responsável por manter os seus dados seguros e por usá-los só para o que está descrito nesta página. Qualquer prestador técnico com acesso a eles — como o servidor citado acima — está sujeito às mesmas regras.
07 Os seus direitos
A qualquer momento, sem custo, você pode pedir para:
- confirmar se tratamos algum dado seu;
- acessar os dados que temos sobre você;
- corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado;
- anonimizar, bloquear ou eliminar dado desnecessário ou excessivo;
- portar os seus dados para outro fornecedor;
- eliminar os dados que você nos deu por consentimento;
- saber com quem compartilhamos os seus dados (hoje: com ninguém);
- ser informado sobre a possibilidade de não dar consentimento e o que isso muda;
- revogar o seu consentimento a qualquer momento, sem precisar justificar.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para privacidade@fontesan.com.br. Respondemos em até 15 dias.
Última atualização: 23/08/2026